Владелец любого магазина понимает, что грамотная организация кассового узла является важной составляющей успеха торговой точки. В соответствии с проведенными исследованиями около 20% современных покупателей обращают особое внимание на очереди, выражают недовольство и даже перестают посещать такие места. Причина их возникновения в большинстве случаев заключается в неправильной планировке кассы. За счет этого она обладает меньшей эффективностью, которая также зависит от:
Пропускной способности кассового узла.
Количества боксов на территории объекта.
Организации работы кассиров.
Виды кассовых боксов
Кассовые узлы обычно устанавливаются в крупных супермаркетах и магазинах самообслуживания. Если речь идет о прилавочной форме торговли, то под данным понятием подразумевается количество касс. Современные боксы чаще всего изготавливаются за границей. Их классифицируют в зависимости от формата магазина, для которого они предназначены — гипермаркет, супермаркет или минимаркет. В небольших по площади торговых точках эффективна будет установка компактных конструкций без транспортера.
Популярностью пользуются тандемные варианты, способные обеспечить безопасность для кассира и экономию пространства. Для крупных супермаркетов отличным выбором станут полноразмерные терминалы.
Перечень функций кассового терминала
В последние годы стали широко применяться кассовые боксы самообслуживания. С их помощью покупатель может самостоятельно сканировать свою покупку, после чего внести деньги в специальный приемный аппарат.
Современные терминалы для расчетных узлов предусматривают наличие нескольких дополнительных элементов, в том числе:
Сканирующего устройства для считывания данных с банковских карточек.
Термопринтера для печати чека.
Электронных весов.
Сканеров для считывания штрих-кода.
Детектора валют, с помощью которого можно проверить банкноты ультрафиолетовым светом и выявить поддельные купюры.
Встроенных ящиков для наличности, автоматически открывающихся при печати чека.
Перечисленные функции значительно повышают качество сервисного обслуживания. Несмотря на это, вопрос взвешивания товаров на кассе вызывает многочисленные споры, касающиеся эффективности данного решения. С одной стороны, применение этого способа способствует увеличению объемов реализации весовой продукции, а с другой — процесс расчета с покупателями существенно замедляется, что является причиной возникновения очередей.
Дополнительные возможности
Все интересующие потребителей сведения — сот, цена и срок годности — выводятся на специальный экран, повернутый к обслуживаемому клиенту. Для этого в базе данных компьютера хранится информация обо всех реализуемых товарах. В случае наличия у покупателей скидочной дисконтной карты устройство может рассчитать размер скидки с учетом истории покупок.
Расчетно-кассовые узлы способны запоминать все произведенные сделки и проводить их анализ с помощью специального программного обеспечения. Благодаря этому бухгалтеры магазина могут отследить движение денежных средств на любой момент времени, маркетологи получают возможность определить реальное количество оставшихся товаров и спланировать закупку. Встроенный компьютер выдает сотрудникам рекомендации по оптимизации хранения продукции на складе и ее транспортировке. Все перечисленные особенности необходимо учитывать с целью достижения максимально эффективности работы торговой точки и устранения ненужных затрат на различные вспомогательные операции.
